ライブサポート - ライブチャットでカスタマーサポート!コールセンター無料体験実施中!
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「AOSライブサポート」はECサイトなどを訪れたお客様に対し、オペレータがチャット形式で商品の説明をするライブチャットシステムのASPサービスです。サイト内に配置したライブサポートのボタンを押して問い合わせの内容を選びます。
表示されたチャット画面に問い合わせたい内容を入力すると、オペレータがチャット形式で随時答えてくれるシステムです。
ECサイトのお客様にとっては、ウェブベースで即時に回答を得られるので、購入意思決定を早められます。
また、ECサイト運営者様にとっては、AOSライブサポートをお客様との密接なコミュニケーションツールとして利用できるため、サポート強化による売上増加とサポート業務の効率化を図る手段として期待できます。
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